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Comment puis-je voir la date d'expédition?


La date indicative du début de l'expédition, c'est-à-dire quand la marchandise est retirée des nos entrepots pour le courrier et pas quand la marchandise est effectivement livrée, est indiquée dans vote compte dans la section Historique et délais de mes commande. Cette date indicative est aussi visible sur le mail de "EN PREPARATION". Sur votre compte, juste à côté de cette inscription en orange, vous pouvez trouver écrit en bleu "Date estimée d'expédition". Cliquez ici". Il est calculé sur la durée moyenne de production de l'article et est susceptible d'être modifié, non pas sur le portail, mais peut être anticipé comme légèrement retardé. Dans le premier cas, le client ne recevra que l'email de livraison en cours, dans le second cas, donc, dans un hypothétique délai, le client est averti par notre logistique ou service client du retard potentiel que la commande peut subir.