Comment puis-je voir la date d'expédition?

La date approximative du début de l'expédition, c'est-à-dire la date à laquelle la marchandise est prise en charge par le transporteur dans nos entrepôts et non la date de livraison, peut être consultée sur votre compte dans la section HISTORIQUE DES COMMANDES. La même chose sera visible dès que la commande sera passée, mais la commande sera mise en production dès la réception de l'e-mail PREPARATION EN COURS, en effet, dans votre compte juste à côté de cette écriture orange vous pouvez trouver écrit en bleu clair "Date estimée d'expédition. Cliquez ici". Ce délai est calculé sur le temps de production moyen de l'article et est susceptible de changer, pas sur le portail, mais il peut être anticipé ainsi que légèrement retardé. Dans le premier cas, le client ne recevra que le courriel de livraison en cours, dans le second cas, le client est alors averti par notre logistique du retard potentiel auquel la commande peut être soumise. Dans le cas d'une commande par virement bancaire, la date approximative d'expédition sera indiquée sur votre compte, mais elle sera recomptée à la réception du paiement, donnons un exemple :

ORDRE placé le 10/01, le temps indiqué dans le compte est compté du 10/01 jusqu'à la fin des jours de production.

RECEPTION DU PAIEMENT le 13/01, le compte comptera automatiquement le temps de production à partir du 13/01