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¿Cómo se gestiona mi pedido? ¿Cuáles son los pasos?


Este proceso funciona de la siguiente manera

  • Añades el producto(s) a la cesta
  • Creas la cuenta
  • Cuando está hecho, le enviamos un CORREO DE BIENVENIDA con sus datos de registro 
  • Finalizas el pedido con el pago
  • Si seleccionas el pago por TRANSFERENCIA BANCARIA te enviamos un correo de ESPERA DE PAGO POR TRANSFERENCIA BANCARIA y en el momento que recibimos el pago, te enviamos un correo de "pago aceptado
  • Si eliges PAYPAL, el pago es inmediato, por lo que sólo enviamos el correo de PAGO ACEPTADO

En el momento en que recibimos el pago, empezamos a preparar tu pedido y en 1 o 2 días laborables desde el anterior correo escrito, te enviamos un correo de "EN PRODUCCIÓN", para indicarte que estamos preparando el pedido.

Cuando la mercancía está lista para ser recogida, le enviamos un correo de Entrega donde le indicamos la empresa de transporte que la entrega y el número de seguimiento o el enlace de seguimiento a seguir.

La factura se puede descargar directamente en su cuenta de nuestra página web en la sección Historial y detalles del pedido