Ako ste pronašli proizvod koji vas zanima, samo trebate kliknuti na "Dodaj u košaricu". Ova radnja nije obvezujuća i ne definira narudžbu. Nakon toga otvara se novi prozor, a ako želite dodati više proizvoda u košaricu, samo kliknite na "Nastavi s kupnjom" kako biste odabrali druge artikle za svoju narudžbu ili za dovršetak kliknite na "PLATNJA". Na taj način pristupate stranici sažetka vaše košarice, a na desnoj strani zaslona vašeg računala, ili odmah ispod opisa proizvoda koji dodajete, nalazi se okvir u koji možete upisati promotivni kod, ako ga imate.

Sada samo kliknite na nastavi s plaćanjem i unesite svoje osobne podatke, kao što su ime, prezime itd... zapravo morate kreirati osobni račun gdje vas molimo da upišete svoju adresu e-pošte na koju vas možemo obavijestiti o vašoj narudžbi i dostavi, te vašu osobnu lozinku koju sada, naravno, ne možemo. U donjem dijelu zaslona nalazi se okvir namijenjen freelancerima ili osobama koje imaju PDV broj.

Nakon što dodate svoje osobne podatke, u drugom prozoru možete unijeti svoj porezni kod (kao fizička osoba) ili PDV broj (za tvrtku ili freelancera).

Ako se adresa za dostavu razlikuje od adrese za naplatu, kliknite na Adresa za naplatu razlikuje se od adrese za dostavu i dodajte nove podatke. Zatim odaberite željeni način dostave. Ovdje pogledajte različite načine i uvjete dostave kliknite ovdje.

Posljednji korak je plaćanje, ovdje ćete pronaći stranicu posvećenu načinima plaćanja kliknite ovdje. Nakon što odaberete željeni način, pristupit ćete stranici za potvrdu.

Ovo su mogućnosti:

Bankovni prijenos, pristupate stranici s našim bankovnim podacima koje ćete također primiti poštom (onim vašeg računa), a zatim kliknite na NARUDŽBA S OBVEZOM PLAĆANJA. Nakon toga smo primili vaš zahtjev, ali vaša narudžba nije potvrđena, bit će potvrđena tek kada primimo uplatu, koja mora biti podmirena u roku od 5 radnih dana, inače moramo otkazati narudžbu.

Paypal: ovom metodom možete platiti putem svog Paypal računa ili kreditnom/debitnom karticom. Molimo pričekajte da vas portal automatski preusmjeri na našu web stranicu, u suprotnom možemo izgubiti sljedivost narudžbe i nećemo je ispravno primiti.

Za sve dodatne informacije kontaktirajte nas telefonom na +3905771794408 ili poštom na customerservice@kasa-store.

Naše metode plaćanja su:

Bankovni prijenos

Kreditna/debitna kartica putem Paypala

Paypal

Klarna

- U slučaju plaćanja BANKOVNIM PRIJENOSOM, plaćanje mora biti izvršeno u roku od 5 radnih dana, u suprotnom se narudžba otkazuje.

Potvrdom narudžbe, kupac se obvezuje platiti ukupan naznačeni iznos, u skladu s člankom 66.-kvatra Zakona o zaštiti potrošača, koji utvrđuje izričitu obvezu plaćanja u e-trgovini.

Odabir bankovnog prijenosa kao načina plaćanja ne oslobađa kupca ugovorne obveze plaćanja dospjelog iznosa. U slučaju da se plaćanje ne izvrši u roku od 5 radnih dana od narudžbe, zadržavamo pravo:

otkazati narudžbu bez prethodne najave

pokrenuti pravne mjere za naplatu dospjelog iznosa.

Narudžba predstavlja potpuno prihvaćanje ovih Uvjeta i odredbi.

Obveza plaćanja i valjanost narudžbe

U skladu sa Zakonodavnom uredbom br. 206/2005 (Zakon o zaštiti potrošača), kako je izmijenjena Zakonodavnom uredbom br. 21/2014, obavještavamo kupca da se slanjem narudžbe i njezine potvrde sklapa pravno obvezujući ugovor o prodaji na daljinu između stranaka.

- U slučaju kupnje putem PAYPAL-a ili kreditne/debitne kartice, kupnja funkcionira na sljedeći način: odabirete opciju PLAĆANJA KREDITNOM KARTICOM i samo dodajete podatke o kartici.

Ako imate Paypal račun, bit ćete preusmjereni na Paypal stranicu gdje upisujete svoju adresu e-pošte i lozinku te gdje možete platiti. Vaši financijski podaci neće biti dijeljeni s M&L Designom, već će njima izravno upravljati Paypal. Paypal je online usluga koja vam omogućuje sigurno, jednostavno i brzo plaćanje, a otvaranje PayPal računa je besplatno. Odabirom vrste plaćanja PayPal. U slučaju otkazivanja narudžbe, neprihvaćanja od strane M&L Designa, iznos će biti vraćen na vaš PayPal račun. U slučaju proizvoda koji ne odgovara slici ili opisu, možete otvoriti spor na Paypalu koji će odmah blokirati izvršeno plaćanje dok se spor ne riješi (vidi Paypal pravila). M&L Design neće biti odgovoran za kašnjenja i/ili štete nastale tijekom faze povrata novca.

S KLARNOM, KUPUJTE ZNAJTE I PLAĆAJTE KASNIJE

Ova metoda plaćanja vrijedi u Italiji, Španjolskoj, Francuskoj, Švicarskoj i Njemačkoj.

Za Italiju, Španjolsku i Francusku plaćanje se vrši u tri rate, prva prilikom narudžbe, zatim nakon 30 dana i posljednja nakon još 30 dana.

Za Njemačku plaćanje se vrši jednokratno 30 dana nakon otpreme.

Za Švicarsku plaćanje se vrši jednokratno 30 dana nakon otpreme.

Ova metoda plaćanja dostupna je za narudžbe od 35€ do 1500€.

Ako nema dovoljno sredstava, Klarna Bank bit će odgovorna za povrat kredita.

Rokovi isporuke izračunavaju se na temelju vremena proizvodnje plus vremena prijevoza potrebnog kuriru. Na portalu možete vidjeti odmah iznad gumba "dodaj u košaricu" vrijeme potrebno za pripremu vaše narudžbe. Budući da se radi o artiklima koji se naručuju i proizvode u trenutku naručivanja, vremena se izračunavaju u odnosu na godišnji prosjek dobiven iz prethodne prodaje. Ta vremena su također prikazana u tehničkom listu ispod slika proizvoda i nazivaju se OTPREMA ZA i Dani potrebni kuriru za dostavu. Ovi dani smatraju se radnim danima. Uzmimo primjer kako brojati dane

proizvod X na primjer: OTPREMA ZA 10/15 RADNIH DANA

Dani potrebni kuriru za dostavu 2/6 RADNIH DANA

U ovom slučaju narudžba se može isporučiti u minimalnom roku od

12 radnih dana (10 priprema plus 2 dostava)

do maksimalnog roka od

21 radni dan (15 priprema plus 6 dostava)

Za više detalja kliknite ovdje i pogledajte stavak 6

Osobni podaci koje ste nam dostavili ispunjavanjem registracijskog obrasca ili na bilo koji drugi način podliježu odredbama zakonske uredbe br. 196/2003 od 30.06.2003. o obradi osobnih podataka i Adjutor Srl ih može koristiti. Za više informacija posjetite naše opće uvjete prodaje.

Dostava je besplatna samo unutar Italije. Za izračun troškova dostave možete kliknuti na "kalkulator troškova dostave". Dostava se vrši svakodnevno na podnožju nekretnine ili vaše kuće, a istovar se vrši usput, na vaš kućni broj. Za više informacija kontaktirajte nas na [email protected]

Ovaj proces funkcionira na sljedeći način:

• Dodajete proizvod(e) u košaricu
• Kreirate račun
• Kada je gotovo, šaljemo vam PORUKU DOBRODOŠLICE s vašim podacima za registraciju
• Narudžbu završavate uplatom
• Ako odaberete plaćanje BANKOVNIM PRIJENOSOM, šaljemo vam e-poruku ČEKAM PLAĆANJE BANKOVNIM PRIJENOSOM i u trenutku kada primimo uplatu, šaljemo vam e-poruku "uplata prihvaćena".
• Ako odaberete PAYPAL, uplata je trenutna, pa šaljemo samo e-poruku PLAĆANJE PRIHVAĆENO.
• Kada primimo vašu uplatu, počinjemo pripremati vašu narudžbu i za 1 ili 2 radna dana od prethodne e-pošte napisane gore, šaljemo vam e-poruku "U PROIZVODNJI" kako bismo vas obavijestili da pripremamo narudžbu.
• Kada je roba spremna za preuzimanje, šaljemo vam e-poruku o isporuci u kojoj navodimo koja prijevoznička tvrtka dostavlja i broj za praćenje ili poveznicu za praćenje.
• Račun možete preuzeti izravno na svom računu na našoj web stranici u odjeljku Povijest i detalji narudžbi.

Okvirni datum početka otpreme, odnosno datum preuzimanja robe u našim skladištima od strane kurira, a ne datum isporuke robe, možete vidjeti na svom računu u odjeljku POVIJEST NARUDŽBI. Isti će biti vidljiv čim se narudžba izvrši, ali narudžba će biti puštena u proizvodnju po primitku e-pošte DETALJI O DATUMU OTPREME. Zapravo, na vašem računu, odmah pored ovog natpisa narančastom bojom, možete pronaći natpis svijetloplavom bojom "Procijenjeni datum otpreme. Kliknite ovdje". Ovo se izračunava na temelju prosječnog vremena proizvodnje artikla i podložno je promjenama, ne na portalu, ali se može predvidjeti ili malo odgoditi. U prvom slučaju kupac će primiti samo e-poštu o isporuci u tijeku, a u drugom slučaju, u slučaju hipotetskog kašnjenja, naša logistika upozorava kupca na potencijalno kašnjenje koje bi narudžba mogla pretrpjeti. U slučaju narudžbe bankovnim prijenosom, indikativni datum otpreme bit će prikazan na vašem računu, ali će se ponovno izračunati po primitku uplate, uzmimo primjer:

NARUDŽBA izvršena 10.01., vremena prijavljena na računu računaju se od 10.01. do kraja proizvodnih dana.

PRIMATELJ UPLATE 13.01., vrijeme proizvodnje automatski će se računati na računu počevši od 13.01.

Već poslanu narudžbu nije moguće otkazati, ali je moguće ostvariti pravo na odustanak unutar 14 dana od primitka narudžbe.

Za izračun troškova prijevoza do kata ili uključujući montažu, pošaljite nam e-poruku na [email protected] sa sljedećim podacima:

Naziv proizvoda s naznakom specifikacija odabranog proizvoda

Adresa za dostavu

Kat stana

Ako je opremljen prostranim liftom

Ako su stepenice dovoljno široke za prijevoz proizvoda

Dostava u Italiju je uvijek besplatna, uključujući otoke. Ako vam je potrebna dostava u europske ili neeuropske zemlje, možete je izračunati dodavanjem proizvoda u košaricu, a zatim klikom na PLATI bez registracije. U sažetku košarice, odmah ispod opisa proizvoda koje ste umetnuli, pronaći ćete crni gumb s natpisom PONUDA DOSTAVE U EUROPI. Klikom na njega otvara se prozor i odabirom zemlje odredišta automatski će se pojaviti cijena dostave s PDV-om.

Kasa-store ima jednu trgovinu/skladište u Italiji u Poggibonsiju u pokrajini Siena (Toskana). Pišemo skladište jer je radno vrijeme od ponedjeljka do petka od 9 do 12 i od 15 do 18 sati. Budući da smo isključivo online trgovina i imamo cijene s vrlo niskim maržama, ne možemo imati preprodavače koji bi previše podigli cijenu proizvoda kako bismo mogli ostati na tržištu. Podsjećamo vas da u katalogu imamo gotovo 12 000 proizvoda i da samo mali dio naših proizvoda imamo izložen na skladištu. Možete pronaći najprodavanije artikle, pa ako dolazite izdaleka, najbolje je da nas prvo kontaktirate na +3905771794408 kako biste pitali može li se traženi artikl pogledati ili ne.

Nažalost, jedine fotografije koje imamo su one koje možete pronaći na portalu jer nam ih šalju odgovarajući dobavljači, a nemamo mogućnost snimanja dodatnih fotografija jer s više od 12 000 artikala u katalogu bilo bi nemoguća misija snimiti druge fotografije proizvoda. Zapravo, molimo kupce da nam pošalju fotografije kupljenog proizvoda u zamjenu za 5% popusta na sljedeću kupnju. Međutim, naše osoblje stalno traži ažuriranja od dobavljača i u prosjeku se doda barem 1 fotografija po proizvodu svaka 3/4 mjeseca.

Naši proizvodi su prethodno sastavljeni, ali ne i potpuno sastavljeni. Sastavljanje istih je uvijek vrlo jednostavno slijedeći upute koje se nalaze uz svaki pojedinačni proizvod. Za daljnje informacije o ovom pitanju možete nas kontaktirati putem chata ili e-poštom na [email protected]

Za početak, podsjećamo vas da su sve naše pošiljke osigurane i stoga vas pozivamo da slijedite naše upute korak po korak.

Od našeg logističkog ureda primit ćete e-poruku s naznakom kurira s kojim je pošiljka izvršena, tako da ćete biti dobro upoznati s tim tko vam može dostaviti materijal i ne biste ga pomiješali s drugim pošiljkama na drugim portalima.

Kada kurir stigne, morate mu pomoći istovariti robu s jednom ili više osoba koje će biti na raspolaganju.

Nakon što su paketi istovareni, provjerite jesu li u dobrom stanju i da nema sumnjivih zvukova unutra.

Uvijek fotografirajte pakete čak i ako nemaju nikakvih nedostataka ili udubljenja.

Nakon što je ova operacija završena, preuzmite ih i potpišite uz sljedeće riječi:

OŠTEĆEN PAKET: Ako na kutiji postoje otvori ili poderotine.

RUPIRANI PAKET: Ako na kutijama ili ambalaži postoje rupe ili duboka udubljenja.

PAKET SA SUMNJIVIM ZVUKOVIMA UNUTRA: Ako se radi o staklenim ili kamenim stolovima ili bilo kojim drugim predmetima koji se iznutra propadaju zbog udaraca i mogu se razbiti u nekoliko komada čak i ako je kutija neoštećena.

Ako na paketima nema nijedne od ovih mogućih oštećenja navedenih gore, preuzmite ih UZ REZERVACIJU PREGLEDA.

Nakon što preuzmete materijal, otvorite pakete i provjerite njihovu unutrašnjost u roku od 7 radnih dana, a u slučaju oštećenja pošaljite nam fotografije na [email protected]. Ako postoje udubljenja ili druga oštećenja, fotografirajte proizvod prije sastavljanja, jer nakon sastavljanja, ako postoji oštećenje, više neće biti moguće pratiti uzrok nedostatka.

Žao nam je, ali ne izvodimo prilagođene radove na svim našim proizvodima. Većinu njih nije moguće mijenjati, ali u opisu i listu proizvoda možete pronaći mogućnost promjene nekih detalja na zahtjev. Na artiklima za koje nije navedeno da su promjene navedene (većina njih) ne izvodimo prilagođene radove. Međutim, podsjećamo vas da možemo razmotriti promjene na proizvodima za narudžbe artikala kupljenih u velikim količinama.

In caso di assenza il corriere lascia nella cassetta della posta il tagliando con il proprio numero di telefono per essere contattato.

In caso di spedizione standard con avviso mail con Gls riceverai anche una mail di avviso per riprogrammare la consegna in una data a te più congeniale per la ricezione della merce. 

In caso di spedizione con avviso telefonico non ricevuto, sarà comunque inviato una mail per riprogrammare la consegna.

Talvolta può capitare che la merce venga lasciata dal corriere al vicino, ma non è una pratica scelta da noi e che cerchiamo costantemente di monitorare e non farla effettuare, quindi conviene sempre avvertire il vicino o il portiere di ritirare la merce come da termini e condizioni di vendita oppure di rifiutarla in quanto non destinata a loro

Stvari su potpuno drugačije od njih. Odbijanje narudžbe je praksa koja nije dio prava na odustajanje od ugovora i stoga dovodi do skladištenja materijala prilikom isporuke i povrata u naša skladišta. Nastali troškovi naplaćuju se kupcu jer se ne radi o gore navedenom pravu, već o odbijanju već potpisanog i supotpisanog kupoprodajnog ugovora. Stoga vas pozivamo da preuzmete materijal i u roku od 14 kalendarskih dana zatražite putem preporučene e-pošte ili preporučene pošte pravo na odustajanje od ugovora; ovdje možete pronaći načine za podnošenje zahtjeva za pravo na odustajanje od ugovora.

Kako bi se pokrenuo postupak slanja, M&L Design šalje e-poruku s obavijesti o dostavi u tijeku. Kupac mora odobriti slanje ili preuzeti robu u roku od 1 dana od slanja te e-poruke. Ako se ne poštuje raspoloživost koju smo naveli, svi troškovi skladištenja i/ili ponovne dostave bit će naplaćeni kupcu. Ako kupac ne želi odobriti slanje zbog nemogućnosti preuzimanja narudžbe na taj datum, mora poslati zahtjev na [email protected] istog dana kada primi "e-poruku o dostavi", navodeći datum za koji želi primiti kupljeni artikl.

Dostava i prihvat robe bit će pokrenuti tek nakon što je narudžba plaćena, a izvršit će ih ekspresni kuriri specijalizirani za pošiljke namještaja i opremanja;

Standardna usluga dostave znači da se dostava vrši na razini ulice do kućnog broja, a kupac mora surađivati ​​s vozačem kako bi istovario pakete sa strane kamiona, ponekad osiguravajući i druge ljude ovisno o veličini i težini kupljenog artikla.

Prilikom registracije narudžbe, u napomenama narudžbe uvijek morate naznačiti je li ulica/trg/mjesto dostave navedeno u adresi za dostavu u povijesnom centru grada, jer nemaju svi kuriri dopuštenje za pristup tim područjima.

Za narudžbe s više od jednog artikla, M&L design može isporučiti proizvode nekoliko puta jer nemaju svi artikli isto vrijeme proizvodnje. Kurir može isporučiti više artikala u nekoliko navrata.

Za odredište Švicarska, izraz "uključeni porezi" odnosi se na nastale carinske troškove, stoga će kupac biti odgovoran za plaćanje PDV-a svoje zemlje prilikom isporuke.

Željeli bismo istaknuti da će dostavu artikala u odjeljku dječje sobe poslati kurir prikladan za prijevoz namještaja, stoga će standardna e-pošta o isporuci u tijeku s e-mail obavijesti samo potvrditi da je kurir preuzeo robu, stoga nećete primiti nikakvu poveznicu za praćenje paketa. Kurir će zatim kontaktirati kupca kako bi dogovorio dan dostave, ali ne i stvarni sastanak. Rokovi dostave mogu varirati do 7 radnih dana.

Dostava se vrši na razini ulice, do ulaza u vašu kuću.

Proizvod možete pretraživati ​​pomoću trake za "traživanje" koja se nalazi u gornjem desnom kutu zaslona ako pretražujete s računala gdje piše "Ovdje potražite najbolje artikle za svoj dom" ili u gornjem središnjem kutu ako ste na mobilnom telefonu.

Upišite riječ koju tražite i prikazat će vam se svi artikli koji sadrže taj upit (pojam za pretraživanje).

Ako se ne prikaže nijedan artikl, pokušajte s drugom riječju ili možete pretraživati ​​pomoću izbornika našeg kataloga koji se nalazi na vrhu ako ste na računalu ili ako ste na mobilnom telefonu, gore lijevo pored logotipa možete vidjeti 3 vodoravne trake okružene crnim kvadratom.

Nažalost, nemamo popuste za profesionalce u sektoru jer kao online trgovina nemamo marže za trgovce ili arhitekte. Međutim, možemo surađivati ​​i u slučaju kontinuiteta i lojalnosti kupnje u našoj trgovini izraditi poseban cjenik za poticanje prodaje i ostvarenje proračuna.

Prije nego što damo odgovor, podsjećamo vas da robu uvijek morate preuzeti uz barem prijavu kontrolne rezerve. Pozivamo vas da pročitate ova često postavljana pitanja.

U slučaju oštećenja robe, pošaljite u roku od 7 dana od primitka artikla fotografije oštećenog proizvoda prije sastavljanja na [email protected]

Ako je roba primljena kako je gore navedeno i proizvod pokazuje stvarna oštećenja od transporta, zamjena će se izvršiti uz puno jamstvo. Podsjećamo vas da će za primanje zamjene biti potrebno uobičajeno vrijeme proizvodnje, koje je navedeno na stranici artikla. Ako oštećenje ne ugrožava upotrebu i stabilnost proizvoda, možete koristiti kupljene artikle.

Tada će biti odgovornost kupca riješiti se oštećenog dijela, i to u svakom slučaju tek nakon naše komunikacije jer, budući da su osigurane pošiljke, ponekad su podložne provjerama od strane osiguravajućih stručnjaka.

Podsjećamo vas da oštećenje nije dio jamstva koje se odnosi samo na strukturne probleme ili kvar proizvoda.

Nažalost, Klarna trenutno nije dostupna za Hrvatsku.

Dobra večer, žao nam je, ali prodajno mjesto imamo samo u našem sjedištu u Poggibonsi (Si).

Nemamo drugih izložbenih salona.

Poštovani kupče, za izračun troškova dostave potrebno je dodati artikl u košaricu, završiti naplatu, a na sljedećoj stranici pronaći ćete gumb "izračunaj troškove dostave". Zatim samo trebate odabrati svoju državu i dobit ćete trošak dostave.