Jos kuriiri ei ole poissa, hän jättää kupongin puhelinnumeronsa postilaatikkoon, johon hän voi ottaa yhteyttä.

Normaalitoimituksissa, joissa on sähköposti-ilmoitus Gls:ltä, saat myös sähköposti-ilmoituksen toimitusajan siirtämisestä sinulle sopivampaan päivään tavaroiden vastaanottamiselle.

Mikäli lähetystä ei ole saatu puhelimitse, lähetetään edelleen sähköpostiviesti toimitusaikataulusta.

Joskus voi käydä niin, että tavarat jättää kuriiri naapurille, mutta se ei ole meidän valitsemamme käytäntö ja yritämme jatkuvasti valvoa eikä teettää, joten on aina suositeltavaa ilmoittaa naapurille tai concierge noutaa tavarat myyntiehtojen mukaisesti tai hylätä ne, koska niitä ei ole tarkoitettu heille