En relation avec la situation mondiale actuelle concernant la crise de la disponibilité des matières premières due à la guerre en Ukraine, nous avertissons que la production de certains matériaux peut varier en fonction de leur disponibilité, en conséquence les commandes peuvent être retardées dans l'expédition jusqu'à 4 semaines. Si le client souhaite connaître une date d'expédition approximative autre que celle indiquée sur le portail, il peut nous contacter à l'adresse customerservice@kasa-store.com.
Les délais indiqués sur la page du produit sont approximatifs car ils sont basés sur les statistiques moyennes annuelles de livraison des produits, ils peuvent donc varier en fonction de leur production, par conséquent les commandes peuvent être sujettes à des retards d'expédition allant jusqu'à 4 semaines.
Nous tenons à souligner que pour les commandes passées à partir du Black Friday, la livraison pour NOËL n'est pas garantie. Ceci est dû à la charge de travail accrue sur l'ensemble de la chaîne de production et aux transporteurs qui sont surchargés de livraisons pendant cette période et ne peuvent pas nous garantir le délai contractuel. Si le client souhaite connaître une date de livraison approximative plus précise que celle indiquée sur le portail, il peut nous contacter à l'adresse customerservice@kasa-store.com.
Fermeture de Noël le 08/12/2023 et à partir de 20/12/2023 au 07/01/2024
Le magasin sera fermé mais le service client sera toujours actif avec service email et whatsapp au +393714563037 et par discussion écrite sur notre site
Nous informons notre clientèle que M&L Design sera fermé le 08/12/2023 et à partir de 20/12/2023 au 07/01/2024. Nous informons que notre service client sera toujours à votre disposition pour toutes clarifications dans cette pèriode aussi seulement avec service email. Les commandes que nous recevrons dans le 11/12/2023 seront envoyés avant le 20/12/2023 pour les articles avec délai maximum de 1 semaine ouvrable ou prêtes, pour tous les autres articles les jous effectifs de livraisons seront calculés à partir du 08/01/2024.
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A cause des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, nous vous informons que du 1er mai au 31 octobre, tous les envois destinés à Paris dans les codes postaux : 75, 92, 93, 94, 77, 78, 91, 95 peuvent être retardés par rapport au délai de transit normal en raison de la circulation intense prévue, des travaux urbains et des restrictions de circulation. Dans certaines zones, l'accès ne sera possible qu'avec de très petits véhicules avec des restrictions de poids et de volume ; par conséquent, nos livreurs seront appelés à augmenter leurs activités quotidiennes de distribution et à réorganiser et augmenter leurs équipes. Nous ne serons donc pas responsables des retards de livraison dans ces zones pendant cette période.