AKTA ALLTID FÖR BÖRJARENS INSTRUKTIONER FÖR ATT HAN INTE ÄR VÅR FÖRARE UTAN PÅ TREDJE PARTS REDOVISNING
HUR FUNGERAR DET?
1. KONTROLLERA ANTALET FÖRPACK: om numret inte stämmer överens med det på transportdokumentet, notera det saknade paketet på transportdokumentet
2. KONTROLLERA PAKETENS YTTRE TILLSTÅND: om förpackningarna har ens minimala bucklor såsom ett hörn på kartongen, trasiga eller våta delar, är det OBLIGATORISKT att alltid hämta varorna och signera med särskilda reservationer enligt nedan:
3. SAMLA ALLTID MED SÄRSKILDA RESERVER SOM: förpackning med hål - bucklig - våt - skadad - öppnad eller på grund av misstänkta interna ljud. Se till att det står skrivet på kurirkapseln
4. INTEGRITETEN HOS MARMORTOPPEN MÅSTE KONTROLLERAS VID LADNING
ALLMÄNNA BOKNINGAR KOMMER INTE ATT BEHÄVES
1. Även vid skadade förpackningar eller material, AVVISA ALDRIG VAROR MEN ACCEPTERA MED SPECIFIK RESERVATION enligt beskrivningen ovan
2. FOTOGRAFERA ALLTID paketen vid tidpunkten för lossning
3. ÖPPNA FÖRPACKNINGARNA MED EXTREMT FÖRSIKTIGHET: speciellt om du använder knivar eller knivar. Vassa föremål som används vid öppning av förpackningar är en av de främsta orsakerna till skador och eftersom de är igenkännliga tecken täcks de inte av garantin.
4. INNAN MONTERING: Fotografera eventuella skador på produkten med bilder på skadan.
När produkten väl är monterad ger vi ingen kompensation eller utbyte utan kostnad
5. Förekomst av avvikelser under montering: fotografera avvikelsen innan monteringen slutförs och kontakta sedan kundtjänst för att kontrollera hur du går tillväga.
6. Behåll alltid originalförpackningen åtminstone efter montering. Vid byte eller återkallelse det är nödvändigt att återanvända originalförpackningen.
7. Vid skada ska rapporten skickas inom 7 kalenderDAGAR med en e-post adresserad till [email protected]
8. Eventuella rapporter som tas emot efter deadlines eller i händelse av att ovanstående punkter inte har följts, KOMMER INTE ATT BEHÄVAS FÖR ÅTERBETALNING
Eventuell ersättning för dolda skador, därför utan några skador på förpackningen som nämnts ovan, kommer att utvärderas efter bilderna mottagna på [email protected] eftersom det utan dem är mycket sällsynt och nästan omöjligt att varorna hamnar i förpackningen. är skadad
Vid transport till golv och montering
- Utöver de punkter som redan beskrivits i föregående stycke, kontrollera även uppackningsoperationerna.
– Det är nödvändigt att kontrollera produkten även efter montering och om det finns några skador eller defekter, rapportera det strikt på kurirens följesedel annars går det inte att göra förfrågningar om skador eller defekter i efterhand.
Avslag på beställning accepteras inte även vid skadat gods. Montören måste ändå utföra servicen om möjligt, om skadan inte är strukturell utan endast estetisk.
Vi påminner om att den personal som utför monteringen inte är anställda på vårt företag utan vi använder oss av ett externt företag.
De förfaranden som beskrivs här syftar inte till att på något sätt begränsa de garantirättigheter som erkänns för konsumenten av konsumentkoden (och förklaras i punkt 11), utan endast att skapa en gemensam grund för att erbjuda varje kund bästa möjliga hjälp.
Vi påminner dig om att ersättningstidpunkten är lika med de dagar det tar att förbereda varan.
I händelse av skadat gods är transport till golvet och/eller montering inte en återbetalningsbar tjänst; ersättningsdelen kommer att levereras till gatuplan eller om du vill ha en ny leverans till golv och/eller montering debiteras denna tjänst igen.
Om köpet sker mot postförskott ska produkten, även om den är skadad, fortfarande hämtas och betalas till budet. Det kommer sedan att vara upp till M&L Design att bedöma skadan och att utföra ovannämnda praxis för att genomföra bytet. Vid avslag på beställning kommer kostnaderna för lagring och återsändning att debiteras kunden.
Genom att köpa med paypal, om varorna anländer skadade, kommer det inte att vara möjligt att öppna några reklamationer och/eller tvister om denna betalningsmetod, eftersom det är M&L Designs uppgift att kontrollera ovanstående instruktioner och göra bytet under garantin i tider som kommer att vara identiska eller liknande beställningstiden. Om klagomålsförfarandet öppnas under kontroll och ombeställning av materialet, kommer ordningen på den skadade delen att blockeras tills tvisten släpps och tiderna börjar från att den stängs. Dessa alternativ kommer att göra det möjligt för M&L Design att återkräva det ovan nämnda beloppet genom lagliga kanaler genom att debitera kunden för kostnaderna, och först i slutet av proceduren kommer beställningen att släppas för utbyte av materialet under garantin (om och endast om ovan nämnda regler för att ta emot varor).
Det sistnämnda (paypal) gäller även för försändelser som förklaras skadade direkt av kuriren med varor som inte levererats för att gynna kunden vid bortskaffandet av materialet.
Det kommer att vara upp till kunden att göra sig av med det skadade materialet först efter meddelande från M&L Design.